CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Par le présent contrat, le client, défini dans la partie  » TITULAIRE DU CONTRAT », agissant pour soi-même et pour les autres personnes inscrites dans la partie « VOYAGEURS », qui souscrit auprès de VOYAGES VANDIVINIT une prestation terrestre (hôtel, excursion, transfert, location voiture, Billet d’entrée, Billet de concert), un séjour à forfait, seulement billet d’avion ou tous autres services liés au voyage

TRANSPORT

Les horaires indiqués sont susceptibles d’être modifiés par la compagnie

ANNULATION

Les conditions d’annulation des organisateurs (Tour-operator) décrites dans les brochures sont applicables

Prix d’avion

Le prix d’un billet d’avion commandé n’est garanti que si le ticket est émis dans le système de réservation et payé par le client. Un billet d’avion émis ne peut être annulé que contre paiement des frais exposés. Les prix peuvent être révisés à la hausse en cas de variation du coût de transport, de carburant, des taxes de port, d’aéroport, de sécurité ou des taux de change. L’agence se réserve le droit de facturer des frais de dossier

PAIEMENT

Lors de la souscription d’un voyage forfaitaire, d’une prestation terrestre un acompte d’au moins 30 % du prix total du voyage est payable immédiatement. Le solde du voyage est à régler au plus tard à la remise des documents de voyages. Tout voyage souscrit moins de 30 jours avant la date de départ est à payer entièrement le jour de la souscription du voyage. A défaut de paiement des acomptes, respectivement du solde de la facture aux échéances stipulées, Voyages Vandivinit pourra, sans mise en demeure préalable et sans préavis, rompre le contrat conclu entre parties, annuler le voyage et facturer les frais d’annulation y afférents au titulaire du contrat. Le titulaire du contrat déclare expressément que l’agent de voyages l’a rendu attentif au fait que chaque organisateur de voyages applique des frais d’annulation. Le titulaire du contrat déclare avoir pris connaissance des frais d’annulation mis en compte par l’organisateur de voyages et de les accepter expressément. Le titulaire du contrat a pris connaissance du fait que l’agent de voyages facture, en cas d’annulation du voyage par le titulaire du contrat, en sus des frais mis en compte par l’organisateur du voyage, des frais de dossier avec un minimum de 15 EURO par dossier.

FORMALITES D’ENTREE

Les voyageurs sont tenus de se munir d’un passeport valable ou d’une carte d’identité valable ainsi que des visas et certificats de vaccination requis par les destinations visitées. Le titulaire est responsable d’informer les autres voyageurs de la réservation de ces formalités. Les informations données par l’agent de voyage sont applicables pour les résidents au Luxembourg avec un passeport ou une carte d’identité luxembourgeoise.

Pour les non-ressortissants luxembourgeois, prière de consulter les autorités compétentes.

RECLAMATION

Toute réclamation doit parvenir immédiatement au guide ou au représentant de l’organisateur du voyage ou de l’agence. Après son retour le titulaire doit adresser une déclaration écrite à Voyages Vandivinit ou au Tour-opérateur au plus tard un mois après son retour.

ANNULATION PAR L’AGENCE

Pour un forfait groupe la réalisation d’un minimum de participants est exigée. Si celui n’est pas atteint, le voyage pourra être annuler selon les délais y décrit dans les conditions générales du tour-opérateur.

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Protection des données personnelles : Les données personnelles que vous nous confiez dans le cadre de notre mission d’agence de voyages, nous ne sont utilisées que pour vous faire des devis ou réserver vos voyages. Nous nous engageons à faire tous les efforts possibles pour sécuriser et structurer l’accès à ces données en respectant la règlementation européenne RGPD (GDPR (UE) 2016/67). Cependant pour réserver un voyage ou faire un devis, nous devons entrer certaines de vos données dans des systèmes de réservation externes ou les envoyer à des prestataires de services tels que hôtels, compagnies aériennes et d’autres.

GARANTIES

Garant financier de l’agence de Voyages Vandivinit : VANBREDA & LANG SA 2-4 RUE DU CHATEAU D’EAU – L-3364 LEUDELANGE

Le titulaire du contrat déclare accepter expressément les conditions générales faisant partie du présent contrat. Il agisse pour lui-même et/ou pour le compte des autres personnes inscrites, certifie avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente de voyages, des assurances souscrites et des droits essentiels de la directive (UE) 2015/2302. En cas de litige, les seuls tribunaux de Luxembourg seront compétents

 Site internet sur lequel on peut consulter la directive transposée en droit national  http://data.legilux.public/eli/etat/leg/loi/2018/04/25/a308/jo