ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Durch den vorliegenden Vertrag schließt der Kunde, der im Abschnitt “VERTRAGSINHABER” definiert ist, für sich selbst und für die anderen im Abschnitt “REISENDE” eingetragenen Personen handelt und bei VOYAGES VANDIVINIT eine Landleistung (Hotel, Ausflug, Transfer, Mietwagen, Eintrittskarte, Konzertkarte), einen Pauschalaufenthalt, nur ein Flugticket oder alle anderen Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Reise bucht.

TRANSPORT

Die angegebenen Flugzeiten können von der Fluggesellschaft geändert werden.

ANNULLIERUNG

Es gelten die in den Broschüren beschriebenen Stornierungsbedingungen der Veranstalter (Tour-Operator).

Preis für ein Flugticket

Der Preis eines bestellten Flugtickets ist nur dann garantiert, wenn das Ticket im Buchungssystem ausgestellt und vom Kunden bezahlt wird. Ein ausgestelltes Flugticket kann nur gegen Zahlung der entstandenen Kosten storniert werden. Die Preise können nach oben korrigiert werden, wenn sich die Transportkosten, die Treibstoffkosten, die Hafen-, Flughafen- und Sicherheitsgebühren oder die Wechselkurse ändern. Die Agentur behält sich das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr zu berechnen.

BEZAHLUNG

Bei Abschluss einer Pauschalreise, einer Landleistung ist eine Anzahlung von mindestens 30 % des Gesamtreisepreises sofort fällig. Der Restbetrag der Reise ist spätestens bei Aushändigung der Reiseunterlagen zu zahlen. Alle Reisen, die weniger als 30 Tage vor dem Abreisedatum gebucht werden, sind am Tag der Buchung der Reise vollständig zu bezahlen. Bei Nichtzahlung der Anzahlung bzw. des Restbetrags der Rechnung zu den festgelegten Terminen kann Voyages Vandivinit ohne vorherige Inverzugsetzung und ohne Vorankündigung den zwischen den Parteien geschlossenen Vertrag auflösen, die Reise stornieren und dem Vertragsinhaber die damit verbundenen Stornierungskosten in Rechnung stellen. Der Vertragsinhaber erklärt ausdrücklich, dass er vom Reisebüro auf die Tatsache aufmerksam gemacht wurde, dass jeder Reiseveranstalter Stornierungsgebühren erhebt. Der Vertragsinhaber erklärt, dass er die vom Reiseveranstalter in Rechnung gestellten Stornierungsgebühren zur Kenntnis genommen hat und diese ausdrücklich akzeptiert. Der Vertragsinhaber hat zur Kenntnis genommen, dass das Reisebüro im Fall einer Stornierung der Reise durch den Vertragsinhaber zusätzlich zu den vom Reiseveranstalter in Rechnung gestellten Kosten eine Bearbeitungsgebühr mit einem Mindestbetrag von 15 EURO pro Fall berechnet.

EINREISEFORMALITÄTEN

Reisende müssen einen gültigen Reisepass oder einen gültigen Personalausweis sowie die für die besuchten Reiseziele erforderlichen Visa und Impfbescheinigungen mit sich führen. Der Inhaber ist dafür verantwortlich, andere Reisende über die Buchung dieser Formalitäten zu informieren. Die vom Reisebüro erteilten Informationen gelten für in Luxemburg ansässige Personen mit einem luxemburgischen Reisepass oder Personalausweis.

Bei Nicht-Luxemburgern wenden Sie sich bitte an die zuständigen Behörden.

REKLAMATION

Jede Beschwerde muss sofort beim Reiseleiter oder dem Vertreter des Reiseveranstalters oder der Agentur eingehen. Nach seiner Rückkehr muss der Inhaber spätestens einen Monat nach seiner Rückkehr eine schriftliche Erklärung an Voyages Vandivinit oder den Reiseveranstalter richten.

STORNIERUNG DURCH DIE AGENTUR

Für eine Gruppenpauschale ist die Erreichung einer Mindestteilnehmerzahl erforderlich. Wenn diese nicht erreicht wird, kann die Reise gemäß den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Reiseveranstalters beschriebenen Fristen storniert werden.

SCHUTZ DER PERSÖNLICHEN DATEN

Schutz personenbezogener Daten: Die personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen unserer Aufgabe als Reisebüro anvertrauen, verwenden wir nur, um Ihnen Angebote zu machen oder Ihre Reisen zu buchen. Wir verpflichten uns, alle möglichen Anstrengungen zu unternehmen, um den Zugriff auf diese Daten unter Einhaltung der europäischen Verordnung RGPD (GDPR (EU) 2016/67) zu sichern und zu strukturieren. Um eine Reise zu buchen oder ein Angebot zu erstellen, müssen wir jedoch einige Ihrer Daten in externe Buchungssysteme eingeben oder sie an Dienstleister wie Hotels, Fluggesellschaften und andere senden.

GARANTIEN

Finanzieller Garant des Reisebüros Vandivinit : VANBREDA & LANG SA 2-4 RUE DU CHATEAU D’EAU – L-3364 LEUDELANGE.

Der Vertragsinhaber erklärt, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Teil des vorliegenden Vertrags sind, ausdrücklich akzeptiert. Er handelt für sich selbst und/oder im Namen der anderen angemeldeten Personen, bestätigt, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Reisen, die abgeschlossenen Versicherungen und die wesentlichen Rechte der Richtlinie (EU) 2015/2302 zur Kenntnis genommen hat. Im Falle eines Rechtsstreits sind ausschließlich die Gerichte in Luxemburg zuständig.

Website, auf der die in nationales Recht umgesetzte Richtlinie eingesehen werden kann http://data.legilux.public/eli/etat/leg/loi/2018/04/25/a308/jo